Introdução
No âmbito do processo de atrair, selecionar e recrutar novos colaboradores, a entrevista é uma atividade crítica, pela sua importância e pela sua dificuldade, e constitui um momento-chave para produzir decisões eficazes. Existe uma consciência cada vez maior por parte das empresas quanto ao seu capital intelectual. O maior valor das empresas são as pessoas e o seu conhecimento, a sua experiência, a capacidade de gerir, liderar e tomar decisões, muitas vezes em tempo recorde. Perceber o que conduz ao sucesso é fundamental. Naturalmente que o talento, a perseverança e o esforço pessoal são também fundamentais, mas estes por si só não chegam; é necessário a elaboração de planos de competências à medida. Numa lógica que vai além da sobrevivência organizacional – que se foca em aspetos como o investimento, a competitividade e o lucro – é cada vez mais importante as empresas desenvolverem estratégias que visem a atração e retenção dos seus melhores quadros. Esse fenómeno acaba por se traduzir em processos de recrutamento altamente cirúrgicos que, por sua vez, desencadeiam movimentações diversas e naturais no mercado de trabalho.

O recrutamento mudou. As tecnologias disponíveis evoluíram, as técnicas aproximam-se cada vez mais às do marketing digital e os candidatos procuram as empresas que consigam demonstrar mais empatia e projetos alinhados com os seus objetivos de carreira. Em suma, entrevistar implica muito mais do que intuição e bom senso. Descubra as técnicas para escolher o candidato ideal.

Objetivos

Este workshop pretende dotar os participantes de metodologias sólidas para conceber, estruturar, conduzir e retirar o máximo valor de uma entrevista de recrutamento e seleção. Permitir-lhes-á dominar as técnicas de entrevista fundamentais para avaliar talento (atual e potencial), validar competências e avaliar motivações e expectativas. No final deste workshop, os participantes deverão ser capazes de:
• Saber estruturar uma entrevista de seleção;
• Compreender e avaliar o impacto do processo de recrutamento e seleção;
• Organizar e operacionalizar um processo integrado de recrutamento estratégico;
• Conduzir uma entrevista que produza conhecimento útil e seja orientada a resultados;
• Desenvolver competências que permitam uma comunicação adequada às várias etapas do processo de seleção.

Programa

Introdução: recrutamento e seleção de talento
• Recrutamento estratégico
– Oferta vs. procura
– Employer branding
– Atração de candidatos
– Processos tradicionais vs. tecnológicos
– Internet (site corporativo, portais de recrutamento, etc.)
• Identificação e validação da necessidade de recrutamento
– Perfil de competências
– Transversais e específicas
– Fatores críticos de sucesso
• Recrutamento interno vs. recrutamento externo
• Fontes de recrutamento: bases de dados, Universidades, feiras, eventos, open day, «Bring a friend»
• Fishing Line/Head hunting vs. Mapping/Executive search
Estruturar o processo da entrevista de seleção
• Preparar a entrevista: conhecer as necessidades e objetivos da organização para cada recrutamento;
• Dimensões de avaliação: experiência, competências, traços de personalidade
• Planear e dar feedback
• Estruturar uma ficha da entrevista
Conduzir a entrevista
• O acolhimento e a construção de empatia
• Técnicas de escuta ativa e linguagem não verbal
• A comunicação assertiva na entrevista
• Informar das etapas seguintes do processo
• O comportamento do entrevistado como fonte de informação
• Como adequar as perguntas à realidade do candidato
• Conhecer as técnicas de formulação e reformulação
• Aspetos éticos a ter em conta na entrevista
Utilizar ferramentas complementares à entrevista
• Ferramentas e técnicas de seleção
– Testes (DISC, MBTI, etc.)
– Entrevistas (CBBI)
– Dinâmicas de grupo (case studies, business cases e problem solving)
Concluir a entrevista
• Sintetizar os pontos-chave
• Feedback final
Realizar a avaliação final
• Avaliar aos candidatos em função das entrevistas
• Efetuar uma avaliação comparativa dos candidatos em apreciação
• Escolha dos candidatos (equipa)
• Preparação e apresentação de uma shortlist de candidatos
• Princípios de comunicação a candidatos selecionados e não selecionados
• Métricas (duração, número de candidatos triados, custos, etc.)
Admissão
• Onboarding
• Coaching de integração/transição
• EVP – Employer value proposition
Caso prático: Simulação de uma entrevista de seleção

Destinatários
Técnicos, gestores e profissionais de recursos humanos,entre outros, com responsabilidades nos processos de recrutamento e seleção; responsáveis de recrutamento e seleção, talent acquisition managers, HRBP, entre outros.